Devoluciones

Tienda virtual Los Herrajes admite la devolución de todo el importe en la modalidad NOTA DE CREDITO siempre que el cliente comunique su decisión de devolverlo durante las 6 horas siguientes al momento en que el producto le fue entregado.


La Nota de Crédito puede ser cambiada por productos en nuestro Local de Pedro Venturo 336 Santiago de Surco.


Para comunicarnos la devolución de algún producto deberá dirigirse al Servicio de Atención al Consumidor o a la dirección de correo electrónico de floreria@losherrajes.com.pe indicando su número de pedido y comprobante.


De acuerdo a los motivos validos de devolución y admitido el derecho de esta, Tienda virtual Los Herrajes devolverá las cantidades recibidas sin retención de forma inmediata y siempre dentro del plazo de 30 días.


Para poder realizar la devolución, el cliente debe presentar su comprobante de pago.


En caso que el producto llegue dañado o alterado se procederá a la reposición del producto dentro del lapso de 6 horas.